Menu

Als u een item wenst te retourneren

Retourneren naar Corset Story is een eenvoudig proces, u moet enkel de volgende stappen volgen:

  1. Meld u aan op uw account en dien een verzoek tot retour in, door op 'Klik hier' te klikken Voor klanten die de 'Checkout als Gast' gebruikten, klik op bovenstaande link en klik dan op 'Wachtwoord vergeten'. U zult dan een wachtwoord voor uw account ontvangen en u kunt daarna hetzelfde onderstaande proces verder volgen.
  2. Wanneer u bent aangemeld op uw account, dan ziet u het 'Retours & Omwisselingen"-tabblad aan de linkerkant. Klik hierop om de bestelling die u wilt retourneren te kiezen.
  3. Voeg de items toe die u wenst te retourneren en kies uw reden voor de retour. Als u items wenst om te wisselen, vermeld dan in de relevante velden de productcodes en maten van de items die u van ons wenst te ontvangen in de plaats van uw retour. Dien dan het retourformulier in.
  4. U krijgt dan aanvullende instructies van ons via e-mail. Deze boodschap zal het retouradres bevatten dat zich het dichtst bij u bevindt, en in de meeste gevallen zal dit in hetzelfde land zijn.
  5. Verpak de goederen, gebruik gerust dezelfde verpakking als deze waarin u uw bestelling ontving, voeg de originel pakbon bij of een nota van uw retournummer of RMA. Breng het pakket naar uw lokaal postkantoor en verzend de goederen naar ons met behulp van een dienst die een track&trace-nummer voorziet.
  6. Wanneer u terug thuis bent, upload u het track&trace-nummer en de naam van de gebruikte koerier als boodschap in de "Retours en Omwisselingen"-sectie van uw Corset Story-account. Wanneer u dit doet, wijzig dan de status van de retour naar "Pakket verzonden". We zullen dan de retour verwerken zodra we alle door u geleverde gegevens gevalideerd hebben.

Volg ons

© Corset Story Ltd
Corset Story Ltd
Registered Office: Unit B, 20 Harriott Drive, Heathcote Industrial Estate, Warwick, CV34 6TJ, United Kingdom
Company registration 7322670, VAT No: GB 944943881, FR 09540072428, IE 9820589R, DE 283798189, AT 684889983, ES N8262524E, BE 0843407674, FI 26131586 , IT00159849991, NL 823967530